이용약관
제1조 (목적)
이 약관은 해나루펜션(이하 "펜션"이라 함)이 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 펜션과 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- “이용자”란 펜션의 웹사이트에 접속하여 이 약관에 따라 펜션이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
- “예약”이란 이용자가 펜션에서 제공하는 객실 및 서비스를 이용하기 위해 신청하는 행위를 말합니다.
- “이용요금”이란 이용자가 펜션의 객실 및 서비스를 이용하기 위해 지불하는 금액을 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 이 약관은 웹사이트에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
- 펜션은 필요한 경우 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 제1항과 같은 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
- 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 (예약 및 결제)
- 펜션의 객실 예약은 웹사이트나 전화 등을 통해 가능합니다.
- 예약은 이용자가 예약 신청을 하고 펜션이 이를 승인함으로써 성립됩니다.
- 예약 확정을 위해서는 입금 확인이 필요하며, 예약금액의 입금이 확인되면 예약이 확정됩니다.
- 결제방법은 계좌이체 등 펜션에서 지정한 방법으로 이루어집니다.
제5조 (예약 취소 및 환불)
- 예약 취소는 전화 또는 이메일을 통해 가능합니다.
- 예약 취소 시 환불 규정은 다음과 같습니다:
- 이용일 8일 전 취소: 100% 환불
- 이용일 7일 전 취소: 70% 환불
- 이용일 6일 전 취소: 60% 환불
- 이용일 5일 전 취소: 50% 환불
- 이용일 4일 전 취소: 40% 환불
- 이용일 3일 전 취소: 30% 환불
- 이용일 2일 전~당일 취소: 환불 불가
- 천재지변, 기상악화 등 불가항력적인 사유로 인한 예약 취소 시 별도의 환불 규정이 적용될 수 있습니다.
제6조 (이용자의 의무)
- 이용자는 예약 시 정확한 정보를 제공해야 합니다.
- 이용자는 펜션의 시설과 물품을 훼손하지 않도록 주의해야 합니다.
- 이용자는 펜션 내 다른 투숙객에게 피해를 주는 행위를 해서는 안 됩니다.
- 이용자가 상기 의무를 위반하여 발생한 손해에 대해서는 이용자가 책임을 부담합니다.
제7조 (펜션의 의무)
- 펜션은 이용자가 안전하고 편안하게 시설을 이용할 수 있도록 최선을 다해야 합니다.
- 펜션은 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력해야 합니다.
- 펜션은 정당한 사유 없이 이용자의 예약을 거부할 수 없습니다.
제8조 (면책조항)
- 펜션은 천재지변, 전쟁, 폭동, 테러 등 불가항력적인 사유로 인한 서비스 제공 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 이용자의 귀책사유로 인한 사고 및 손해에 대해서 펜션은 책임을 지지 않습니다.
- 이용자가 펜션 내에서의 안전사고 및 귀중품 분실에 대해서는 펜션은 배상책임이 없습니다. 단, 펜션의 고의 또는 중과실로 인한 경우에는 예외로 합니다.