이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 해나루펜션(이하 "펜션"이라 함)이 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 펜션과 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  1. “이용자”란 펜션의 웹사이트에 접속하여 이 약관에 따라 펜션이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
  2. “예약”이란 이용자가 펜션에서 제공하는 객실 및 서비스를 이용하기 위해 신청하는 행위를 말합니다.
  3. “이용요금”이란 이용자가 펜션의 객실 및 서비스를 이용하기 위해 지불하는 금액을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

  1. 이 약관은 웹사이트에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
  2. 펜션은 필요한 경우 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 제1항과 같은 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
  3. 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (예약 및 결제)

  1. 펜션의 객실 예약은 웹사이트나 전화 등을 통해 가능합니다.
  2. 예약은 이용자가 예약 신청을 하고 펜션이 이를 승인함으로써 성립됩니다.
  3. 예약 확정을 위해서는 입금 확인이 필요하며, 예약금액의 입금이 확인되면 예약이 확정됩니다.
  4. 결제방법은 계좌이체 등 펜션에서 지정한 방법으로 이루어집니다.

제5조 (예약 취소 및 환불)

  1. 예약 취소는 전화 또는 이메일을 통해 가능합니다.
  2. 예약 취소 시 환불 규정은 다음과 같습니다:
    • 이용일 8일 전 취소: 100% 환불
    • 이용일 7일 전 취소: 70% 환불
    • 이용일 6일 전 취소: 60% 환불
    • 이용일 5일 전 취소: 50% 환불
    • 이용일 4일 전 취소: 40% 환불
    • 이용일 3일 전 취소: 30% 환불
    • 이용일 2일 전~당일 취소: 환불 불가
  3. 천재지변, 기상악화 등 불가항력적인 사유로 인한 예약 취소 시 별도의 환불 규정이 적용될 수 있습니다.

제6조 (이용자의 의무)

  1. 이용자는 예약 시 정확한 정보를 제공해야 합니다.
  2. 이용자는 펜션의 시설과 물품을 훼손하지 않도록 주의해야 합니다.
  3. 이용자는 펜션 내 다른 투숙객에게 피해를 주는 행위를 해서는 안 됩니다.
  4. 이용자가 상기 의무를 위반하여 발생한 손해에 대해서는 이용자가 책임을 부담합니다.

제7조 (펜션의 의무)

  1. 펜션은 이용자가 안전하고 편안하게 시설을 이용할 수 있도록 최선을 다해야 합니다.
  2. 펜션은 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력해야 합니다.
  3. 펜션은 정당한 사유 없이 이용자의 예약을 거부할 수 없습니다.

제8조 (면책조항)

  1. 펜션은 천재지변, 전쟁, 폭동, 테러 등 불가항력적인 사유로 인한 서비스 제공 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
  2. 이용자의 귀책사유로 인한 사고 및 손해에 대해서 펜션은 책임을 지지 않습니다.
  3. 이용자가 펜션 내에서의 안전사고 및 귀중품 분실에 대해서는 펜션은 배상책임이 없습니다. 단, 펜션의 고의 또는 중과실로 인한 경우에는 예외로 합니다.